Windows 10 Mart 2021 Güncellemesi Mavi Ekran Sorunu ile Geldi
Windows 10 KB5000802 ya da Mart 2021 Güncellemesi sonrasında kimi kullanıcılarda mavi ekran yanlışları baş göstermiş durumda. Bu sorunun bilhassa de yazıcı kullanımı ile ortaya çıktığı tabir ediliyor.
KB5000802’nin otomatik bir güvenlik güncellemesi olduğunu da söylemeden geçmeyelim. Yani güncelleme kimi kullanıcılar için otomatik olarak indirilip yükleniyor. Mart 2021 toplu güncellemesi, yazıcılı bilgisayarlar için sorun yaratırken, sistem büsbütün çöküyor ve “win32kfull.sys için APC_INDEX_MISMATCH” kusur kodu ile mavi ekran çıkıyor. Güncellemenin Kyocera Universal Print şoförlerine yazdırırken mavi ekranlara neden olduğu da bilgiler ortasında. Yazıcı arızası raporlarının ortasında Kyocera, Ricoh, Zebra ve başkaları yer alıyor. Kullanıcılar Not Defteri, Office ve öbür uygulamalar aracılığıyla yazdırmaya çalıştıklarında Windows 10’un çökmesi ise çalışmalarınızı bile kaybedebileceğiniz manasına geliyor. Doğal ki bu sırf aygıtınız etkilenen bir yazıcı/yazıcı şoförünü kullandığında oluyor.
Mart 2021 Güncellemesi sonrası win32full.sys kusurunu düzeltmek için evvelki bir geri yükleme noktasına dönmek yahut güncellemeyi elle silmek gerekiyor. Silme süreci için şu adımları takip edebilirsiniz:
- Ayarlar> Güncelleme ve Güvenlik> Windows Güncelleme’yi açın.
- Güncelleme Geçmişini Görüntüle’ yi tıklayın
- Güncellemeleri kaldır ilişkisini tıklayın.
- Güncellemeyi bulun ve Kaldır’ı tıklayın.
Güncellemeyi denetim paneli üzerinden kaldıramamanız durumunda ise Komut İstemi yahut Powershell komutu kullanabilirsiniz: wusa /uninstall /kb:[id]
Doğal ki komutu kullanırken KB ID kısmını değiştirmeniz gerekiyor.
Sürüm 2004 yahut 20H2 kullananlar içinse komutun şu biçimde olması gerekiyor: wusa /uninstall /kb:5000802.
1909/1903 içinse komut wusa /uninstall /kb:5000808 biçiminde.
Son olarak, Microsoft PCL6 yazıcı şoförlerine geçmek yahut yazıcıları şoförler de dahil büsbütün kaldırmak da süreksiz bir tahlil.
İlerideki bir Windows 10 güncellemesi ile kopyala-yapıştır meselesinin çözülmek istendiğini de hatırlatalım.
Kaynak: Technopat