WhatsApp, İşletmelerin Gönderdiği İstenmeyen Mesajları Engellemeye Olanak Tanıyacak

Geçtiğimiz haftalarda sohbetleri özelleştirilmiş listelerle filtreleme özelliğini sunan WhatsApp, şimdi de işletmelerden gelen istenmeyen mesajları engellemeye odaklanıyor. Şirket, kullanıcıların hangi tür mesajları almak istediklerine dair işletmelere geri bildirim verebilmeleri için yeni yöntemler test ediyor.

Bu yenilik kapsamında kullanıcılar, belirli mesaj kategorileri için “İlgileniyorum” veya “İlgilenmiyorum” seçeneklerini kullanabilecek ve “Durdur” ya da “Devam Et” düğmeleriyle tercihlerine göre hareket edebilecek. WhatsApp Business’ın son yıllarda aylık 200 milyondan fazla kullanıcıya ulaşması, şirketin bu adımıyla kullanıcı deneyimini daha da iyileştirmeyi hedeflediğini gösteriyor.

Paylaşılan bilgilere göre, bu yeni etkileşimler küresel ölçekte test edilmeye başlanacak. Kullanıcılar, “teklifler ve duyurular” gibi mesajları alıp almama konusunda tercih yapabilecek. Ayrıca, bu tür mesajları tamamen durdurma seçeneği de sunulacak.

Gelecekte ise kullanıcılar, bir markadan teklif almak istediklerinde mesajları devam ettirme seçeneğini kullanabilecekler. Özellikle bu seçeneğin, indirim sezonları gibi dönemlerde yoğun bir şekilde tercih edilmesi bekleniyor.

WhatsApp’ın yeni özelliğiyle platformdaki spam mesajlarını azaltmayı hedeflediğini söyleyebiliriz. Şirket, ticari mesajlaşmaya yönelik yeni kontrol mekanizmaları getirmeyi planlıyor. Meta’nın mesajlaşmadan para kazanma ürün yönetiminden sorumlu Başkan Yardımcısı Nikila Srinivasan, işletmelerin eğitilmesinin spam mesajların önlenmesine katkı sağlayacağını belirtiyor. Srinivasan, işletmelerin bazı kampanyalarının platform standartlarını ya da kullanıcı beklentilerini karşılamadığını anlamalarına yardımcı olmanın da etkili bir yöntem olduğunu düşünüyor.

Bu yılın başlarında, WhatsApp bir kişinin bir günde alabileceği pazarlama mesajlarının sayısını sınırlayarak bu yönde ilk adımlarını atmıştı. Ayrıca, 2024’ün üçüncü çeyreğinde WhatsApp Business platformunun, Meta’nın diğer uygulamalar ailesine 434 milyon dolar gelir sağlayarak büyümede önemli bir rol oynadığı vurgulanıyor.

Bu açıdan bakıldığında, WhatsApp’ın gelir elde etmeye devam ederken kullanıcıların spam mesajlar nedeniyle platformdan uzaklaşmasını engellemesi kritik bir öneme sahip. Kullanıcıların işletmelere geri bildirimde bulunmasına olanak tanıyan bu yeni özellik, bu amaca yönelik atılan önemli bir adım olarak öne çıkıyor.