WD My Book Live, Kullanıcılarının Verilerini Kaybediyor

Dünyanın dört bir yanındaki WD My Book Live kullanıcıları, ağa bağlı depolama şoföründe (NAS) depolanan tüm bilgilerini kaybettikleri beklenmedik bir sıkıntıyla karşı karşıya. Western Digital, yaşanan sorunu kabul etti ve bir sonraki duyuruya kadar rastgele bir sorunu önleyebilmek için, kullanıcıların My Book Live aygıtlarının internet temaslarını kesmelerini tavsiye ediyor. Şirket ayrıyeten, kullanıcılara evvelden rastgele bir bildirimde bulunmadan, aygıtlardaki tüm dataların büsbütün silinmesiyle sonuçlanan zahmetleri da araştırıyor. Sorun, hem WD My Book Live’ı hem de My Book Duo’yu etkilemiş üzere görünüyor.

Birtakım kullanıcılar başlangıçta, Western Digital’in takviye forumunda, WD My Book Live aygıtlarında depolanan tüm bilgilerini apansız kaybettiklerini bildirdi. Şirketin forumunuda, sıkıntıdan etkilenen bir kullanıcı, bir husus başlattı ve “Ev LAN’ıma bağlı bir WD My Book Live’ım var ve yıllarca yeterli çalıştı. Lakin bugün, dizinlerin boş göründüğünü ve bir biçimde üzerindeki tüm dataların gittiğini gördüm” diyerek sorunu rapor etti. Sorunun çevrimiçi olarak bildirilmesinden kısa bir mühlet sonra, öteki My Book Live kullanıcıları da emsal ani bilgi kaybıyla karşılaştıklarını söyleyerek karşılık veriyor. Birtakım kullanıcılar, bilgilerin ani silinmesinin rastgele bir yeni yazılım güncellemesinin bir sonucu olmadığına da dikkat çekiyor.

Western Digital, takviye forumunda kullanıcı şikayetlerine karşılık verdi ve birtakım My Book Live aygıtlarının güvenliğinin, makûs hedefli yazılımlar tarafından ele geçirildiği belirlediğini söyledi. California merkezli şirket, yaşanan bu duruma, aygıtlardaki tüm dataları ortadan kaldıran bir fabrika ayarlarına sıfırlama sürecinin yol açtığını söylüyor. Şirket ayrıyeten, mühendisleri tarafından sorunun temel nedeninin araştırıldığını bildiriyor. Lakin bu mühlet zarfında kullanıcıların My Book Live aygıtlarının internet irtibatını kesmeleri gerektiği de ehemmiyetle vurgulanmakta.

Şirketin dayanak forumunda bildirilen ve başlangıçta Bleeping Computer tarafından fark edilen hadiselere nazaran, en çok etkilenen My Book Live aygıtları, kaybolan bilgilerin yepyeni olarak depolandığı belge yapısını göstermeye devam etmekteydi. Birtakım kullanıcılar, aygıtlarının fabrika ayarlarına sıfırlandığını söylerken, kimileri da bilmedikleri bir şifre isteyen bir sayfa görüntülediklerini bildiriyor.

Son olarak şirketin, yaşanan ani data kaybı nedeniyle kullanıcılara rastgele bir data kurtarma hizmeti sağlamaya çalışıp çalışmayacağının şimdi bilinmeyen olduğunu belirtelim.

Kaynak: Technopat