Telefon Çekmiyorsa Operatörlere Ceza Yağacak: BTK’dan Yeni Denetim Hamlesi

Telefon Çekmeyen Bölgelerde Operatörler Artık Cezadan Kaçamayacak

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK), mobil iletişimde yaşanan kapsama sorunlarına çözüm getirmek amacıyla önemli bir düzenleme için düğmeye bastı. Yeni yönetmelik taslağına göre, telefon çekmeyen bölgelerde hizmet kalitesi düşük bulunan operatörlere idari para cezası kesilecek. BTK’nın bu hamlesiyle birlikte mobil şebeke kalitesi sahada yapılan ölçümlerle tespit edilecek ve gerekli şartları karşılamayan operatörler ciddi yaptırımlarla karşılaşacak.

Yeni düzenlemeye göre, ülke genelinde kent merkezlerinden kırsal bölgelere, organize sanayi bölgelerinden tünellere kadar çok geniş bir alanda kapsamlı saha testleri gerçekleştirilecek. Bu ölçümler, BTK tarafından yetkilendirilecek özel şirketler aracılığıyla yapılacak. Yetki almak isteyen firmaların, tüm mobil operatörlerin sinyal gücünü aynı anda karşılaştırabilecek teknik donanıma sahip olması gerekecek.

Şikayet Edilen Bölgelerde Öncelikli Denetim

Vatandaşlardan gelen “telefon çekmiyor” şikayetleri doğrultusunda belirlenen bölgelerde hızlı müdahale yapılacak. Yerleşim yerleri, yollar, demiryolları gibi hayati alanlarda yapılan testlerde şebeke kalitesi yetersiz bulunursa, ilgili operatöre önce uyarı gönderilecek. Operatör, eksikliği gidermek için bir ay süreye sahip olacak. Sorunun çözülmesinden sonra, BTK’ya 10 iş günü içinde yeni ölçüm sonuçlarının bildirilmesi zorunlu olacak.

Eğer sorun belirlenen sürede giderilmezse, operatörlere bir önceki yılki net satışlarının %0,2’sine kadar para cezası uygulanabilecek. Aynı bölgedeki sorun, cezanın ardından üç yıl içinde tekrar tespit edilirse bu sefer ceza iki katına çıkarılacak.

Sadece Operatörler Değil, Ölçüm Şirketleri de Denetlenecek

Saha ölçümleri sırasında eksik veya hatalı raporlama yapan firmalar da cezasız kalmayacak. Bu firmalara, almış oldukları yetki belgesi bedelinin 20 katına kadar ceza kesilecek. Ayrıca BTK, ölçüm faaliyetlerinde görev alacak personele özel eğitimler vererek sertifikalandırma süreci de başlatacak.

Tüm bu süreçte yalnızca teknik veriler değil, anonimleştirilmiş kullanıcı geri bildirimleri ve kitle kaynaklı veriler de kullanılacak. Böylece hem bireysel kullanıcıların şikayetleri hem de genel ağ performansı tek merkezde değerlendirilecek.

BTK, yeni yönetmelik taslağı hakkında kamuoyundan da görüş alacak. Vatandaşlar, öneri ve değerlendirmelerini 7 Haziran tarihine kadar ilgili e-posta adresine gönderebilecek.